FOOD PADMA (ফুড পদ্মা)
অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশিকা (Account Deletion Request)
https://foodpadma.shop/delete-account
আপনি যদি ফুড পদ্মা (Food Padma) অ্যাপের অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, তবে নিচে বর্ণিত নির্দেশিকা অনুযায়ী অ্যাপের ভেতর থেকে অথবা সরাসরি এই ওয়েব পেজ থেকে সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন।
📋 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিয়মাবলী ও ধাপসমূহ (Step-by-Step Instructions)
১ পদ্ধতি ক: ফুড পদ্মা মোবাইল অ্যাপ থেকে ডিলিট করা (In-App Deletion)
- ফুড পদ্মা অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ওপেন করুন এবং লগইন থাকুন।
- উপরে বাম পাশে থাকা ৩-লাইন (সাইডবার মেনু) আইকনে ট্যাপ করুন।
- "অ্যাকাউন্ট ও সেটিংস" (Account & Settings) সেকশনটি খুলুন।
- লাল রঙের "ডিলিট একাউন্ট" (Delete Account) অপশনে ক্লিক করুন।
- পপআপে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং জন্ম তারিখ দিয়ে কনফার্ম করুন। আপনার ডিলিট রিকুয়েস্ট তাৎক্ষণিক ডাটাবেজে রেকর্ড হয়ে যাবে।
২ পদ্ধতি খ: সরাসরি অনলাইন ও ওয়েব সাপোর্ট থেকে ডিলিট অনুরোধ (Web / Online Request)
অ্যাপ আনইনস্টল করে থাকলে বা লগইন করতে না পারলে, নিচে দেওয়া আমাদের অফিশিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও ইউজার আইডি সহ মেসেজ দিন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ডেটা অপসারণ নিশ্চিত করবে।
৩ ৪৫ দিনের গ্রেস পিরিয়ড ও রিস্টোর পলিসি (45-Day Grace Period)
ডিলিট অনুরোধ পাঠানোর পর থেকে অ্যাকাউন্টটি ৪৫ দিন ডি-অ্যাক্টিভেটেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকবে। এই ৪৫ দিনের মধ্যে আপনি পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়ে যাবে। ৪৫ দিন পূর্ণ হওয়ার পর সমস্ত ডেটা ক্লাউড ফায়ারস্টোর থেকে স্থায়ী ও অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হবে।
🗑️ স্থায়ীভাবে যা যা মুছে ফেলা হবে (Data Deleted):
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ।
- সংরক্ষিত ডেলিভারি ঠিকানা ও জিপিএস লোকেশন।
- লগইন পাসওয়ার্ড ও প্রমাণীকরণ ক্রেডেনশিয়াল।
- ডিভাইস নোটিফিকেশন টোকেন (FCM Token)।
- ইনবক্স মেসেজ ও কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট হিস্ট্রি।
- অব্যবহৃত পয়েন্ট ও ওয়ালেট প্রোফাইল।
⚖️ আইনগত প্রয়োজনে যা সংরক্ষিত হতে পারে (Data Retained):
বাংলাদেশের স্থানীয় বাণিজ্যিক ও আর্থিক কর আইন অনুযায়ী পূর্বে সম্পন্ন হওয়া আর্থিক অর্ডার ইনভয়েস ও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য এনক্রিপ্টেড ও সম্পূর্ণ বেনামী (Anonymized) অবস্থায় অডিট ট্রেইলে সংরক্ষিত থাকে।
Google Play & Apple Review Compliance Summary (English):
This web page serves as the public account and data deletion request portal for Food Padma (package: com.foodpadma.customer). Users can initiate account deletion inside the application via Settings > Delete Account or by submitting their registered phone number via WhatsApp (+8801822222033) or Email (foodpadma.support@gmail.com). Personal data including profile information, login credentials, saved addresses, points, and chat records are permanently purged after a 45-day grace period. Historical payment audit invoices are retained strictly as required by local tax laws.
সরাসরি ডিলিট অনুরোধ পাঠানোর যোগাযোগ চ্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে এখনই মেসেজ বা ইমেইল পাঠাতে পারেন: